1. Tên chương trình khuyến mại: “Dáng Khỏe Đón hè”
2. Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại: Theo danh sách đính kèm
3. Thời gian khuyến mại: Từ 00:00’ ngày 09/05/2024 đến 23:59’ ngày 31/05/2024
4. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Hà Nội, Quảng Ninh, Hải Phòng, Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Bà Rịa – Vũng Tàu, An Giang, Bình Dương, Đồng Nai, Mỹ Tho, Bắc Ninh, Nam Định.
5. Hình thức khuyến mại: Chương trình khuyến mại mang tính may rủi
6. Khách hàng của chương trình khuyến mại (đối tượng hưởng khuyến mại): Tất cả khách hàng tiêu dùng cá nhân (khách hàng) có sử dụng ứng dụng CK Club (sở hữu bởi Công ty TNHH Vòng Tròn Đỏ) và mua sản phẩm khuyến mại trong thời gian khuyến mại;
7. Cơ cấu giải thưởng:

Lưu ý: Các giải thưởng không được quy đổi thành tiền

8. Nội dung chi tiết thể lệ chương trình khuyến mại

8.1. Điều kiện, cách thức, thủ tục cụ thể khách hàng phải thực hiện để được tham gia chương trình khuyến mại

Trong thời gian khuyến mại để tham gia chương trình khách hàng cần đáp ứng đồng thời 2 điều kiện:

Thứ nhất: Khách hàng phải đã đăng ký là thành viên của ứng dụng CK Club (bao gồm cả khách hàng đã đăng ký trước đó và khách hàng đăng ký tại thời gian khuyến mại).

Cách thức đăng ký tài khoản CK club với khách hàng chưa đăng ký tài khoản CK Club

Bước 1: Tải ứng dụng CK Club

– Khách hàng tham gia chương trình vào App Store hoặc Google Play tiến hành tải ứng dụng CK Club (sở hữu bởi Công ty TNHH Vòng Tròn Đỏ) tại địa chỉ dưới đây:

• Đối với điện thoại Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.app.ckvietnam
• Đối với điện thoại iOS: https://apps.apple.com/es/app/ck-club/id1552191628

Bước 2: Đăng ký tài khoản CK Club bằng số điện thoại

Sau khi cài đặt hoàn tất ứng dụng CK Club trên điện thoại, khách hàng tiến hành đăng ký tài khoản CK Club. Màn hình giao diện hiển thị như sau:

Hình 1

Khách hàng tiến hành điền thông tin cá nhân vào các mục như hình gồm (Số điện thoại, Danh xưng, Tên, Họ, Ngày sinh) và bấm “Xác nhận”. Màn hình hiển thị như trên

Hình 2

Mã OTP gồm 4 số sẽ được gửi tới số điện thoại khách hàng nhập ở trên. Khách hàng tiến hành nhập mã OTP màn hình sẽ hiển thị “Trang chủ” ứng dụng CK Club như trên

Hình 3

Một số điện thoại chỉ đăng ký được 01 tài khoản duy nhất. Mỗi tài khoản khách hàng đăng ký tại ứng dụng CK Club sẽ được mã hóa bằng 01 mã khách hàng dưới hình thức là mã vạch 2 chiều QR Code.

Bước 3: Sử dụng ứng dụng

Khách hàng có thể sử dụng tất cả các tính năng của ứng dụng Tại mục “Trang chủ”

Trường hợp khách hàng muốn tham gia chương trình khuyến mại khách hàng bấm “My ID” hệ thống sẽ hiển thị màn hình như sau:

Hình 4-Khách hàng đưa mã QR cho nhân viên khi thanh toán hóa đơn mua hàng tại nơi khách hàng mua hàng

Đối với khách hàng đã đăng ký tài khoản CK Club

– Khách hàng tham gia chương trình tiến hành mở ứng dụng CK Club trên thiết bị dùng để đăng ký tài khoản, ứng dụng CK Club được tự động đăng nhập vào tài khoản khách hàng đã đăng ký trước đó, sau đó bấm “My ID” hệ thống sẽ hiển thị màn hình như hình 4 tiến hành quét mã tham gia chương trình.

– Trường hợp khách hàng mở ứng dụng CK Club trên một thiết bị khác với thiết bị dùng để đăng ký tài khoản trước đó, khách hàng sẽ phải thao tác lại bước 2 ở trên, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhập mã OTP để vào ứng dụng CK Club, sau đó bấm “My ID” hệ thống sẽ hiển thị màn hình như hình 4, tiến hành quét mã tham gia chương trình.

Thứ hai, khi mua các sản phẩm tại Circle K với hóa đơn từ 49,000 đồng, bao gồm VAT (ngoại trừ rượu, thuốc lá, thanh toán dịch vụ điện, nước. Chương trình không áp dụng tách, gộp hóa đơn.), sẽ nhận được 1 lượt chơi trên ứng dụng CK Club trong phần “Ưu đãi”, và có cơ hội trúng thưởng các giải thưởng trong mục 7 như hình:

Cách thức, thủ tục tham gia:

– Khách hàng mua đủ tổng giá trị đơn hàng theo quy định của chương trình, khi tiến hành thanh toán, cần thực hiện theo các bước như sau:

+ Bước 1: Khách hàng mở ứng dụng CK Club, bấm chọn My ID (màn hình hiển thị như hình 4) và đưa mã khách hàng (mã QR code) cùng với các sản phẩm khách hàng mua cho nhân viên cửa hàng nơi khách hàng mua hàng để thanh toán đơn hàng.

+ Bước 2: Nhân viên cửa hàng quét mã khách hàng (mã QR code) và quét các sản phẩm khách hàng mua vào hệ thống. Sau khi khách hàng thanh toán thành công, trong vòng tối đa 01 phút, khách hàng sẽ nhận được lượt quay trong phần “Ưu đãi” trên ứng dụng CK Club, màn hình hiển thị 1 lượt chơi như sau:

                                                                                         Hình 5

– Mỗi hình ảnh thể hiện lượt chơi như Hình 5 xuất hiện trong phần “Ưu đãi” của ứng dụng CK Club tương ứng với 1 lượt chơi. Tổng số lượng hình ảnh như Hình 5 trong phần “Ưu đãi” tương ứng với tổng số lượng lượt chơi hợp lệ của khách hàng.

– Với mỗi hóa đơn từ 49,000 đồng, bao gồm VAT (ngoại trừ rượu, thuốc lá, thanh toán dịch vụ điện, nước), khách hàng nhận tối đa 1 lượt chơi. Không giới số lượng lượt chơi trong suốt thời gian diễn ra chương trình. Chương trình không áp dụng tách, gộp hóa đơn.

– Lượt chơi đã được quay sẽ hết hiệu lực và biến mất khỏi mục “Ưu đãi” của ứng dụng CK Club trong vòng tối đa 01 giờ đồng hồ kể từ khi khách hàng thực hiện quay thưởng.

8.2. Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng

– Lượt chơi sẽ được gửi tới khách hàng kể từ 00:00’ ngày 09/05/2024 đến 00:59’ ngày 31/05/2024

– Phần mềm hệ thống sẽ tự động phát sinh lượt chơi cho khách hàng khi hóa đơn mua hàng của khách hàng CK Club thỏa mãn điều kiện của chương trình.

– Trong thời gian tối đa là 01h kể từ thời điểm khách hàng hoàn tất thanh toán đơn hàng đủ điều kiện, hệ thống sẽ hiển thị lượt chơi tại mục “Ưu đãi” của khách hàng trên màn hình ứng dụng CK Club.

– Trong phần “Ưu đãi” sẽ hiện lên số lượt chơi như Hình 5 (khách hàng chỉ có 1 lượt chơi) hoặc Hình 6 (khách hàng có từ 2 lượt chơi trở lên). Khách hàng kéo màn hình xuống để thấy tổng số lượt chơi còn lại của mình. Số lượng hình tương ứng với số lượt chơi của khách hàng.

– Mỗi lượt chơi chỉ được trúng 01 giải thưởng.

8.3. Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng

Bằng chứng xác định trúng thưởng là vòng quay như hình minh họa bên dưới. Khi khách hàng bấm vào ô “BẤM NGAY!” trong lượt chơi trên ứng dụng; sau 5 giây màn hình ứng dụng CK Club sẽ xuất hiện vòng quay xác định trúng thưởng. Vòng quay bao gồm 5 ô (có chứa 4 loại giải thưởng), khách hàng chạm vào vị trí bất kì trên vòng quay, vòng quay sẽ quay để xác định trúng thưởng ngẫu nhiên trong tổng số lượng giải thưởng còn lại tại thời điểm khách hàng tham gia quay thưởng.

– Sau khi khách hàng chạm vào vị trí bất kỳ trên vòng quay, tối đa là 01 phút, vòng quay sẽ dừng lại. Ô chứa giải thưởng nào dừng lại ở mũi tên màu đen thì khách hàng sẽ trúng giải thưởng đó. Trong trường hợp khách hàng quay vào ô trống thì sẽ không trúng thưởng.

8.4. Thời gian, địa điểm và cách thức xác định trúng thưởng

– Công ty TNHH Vòng Tròn Đỏ xác định trúng thưởng ngẫu nhiên cho khách hàng bằng phần mềm quay số trên ứng dụng CK Club do Công ty phát triển dựa trên số lượt chơi sinh ra trên hệ thống trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mại. Khách hàng đủ điều kiện tiến hành quay số sẽ trúng một các giải thưởng.

– Thời gian xác định trúng thưởng: Từ 00:00’ ngày 09/05/2024 đến 12:00’ ngày 01/06/2024

– Địa điểm xác định trúng thưởng: Thực hiện trên ứng dụng CK Club.

– Cách thức xác định trúng thưởng: Khách hàng nhận được lượt chơi của chương trình sẽ thực hiện các bước như sau để được tự quay thưởng:

+ Bước 1: Khách hàng mở ứng dụng CK Club, vào trang Ưu đãi; Màn hình “Ưu đãi” trên ứng dụng CK Club sẽ hiển lượt chơi của khách hàng như hình bên dưới. Mỗi hình có chữ “BẤM NGAY!” tương ứng một lượt chơi như hình 5, hình 6 hoặc hình 7.

Công ty TNHH Vòng Tròn Đỏ sẽ liên tục cập nhật số lượng giải thưởng còn lại tại mục “Trang chủ” trên ứng dụng CK Club cho khách hàng biết rõ về cơ cấu giải thưởng, loại giải thưởng còn lại trước thời điểm khách hàng tham dự chương trình. Mỗi lần khách hàng muốn kiểm tra số lượng giải thưởng còn lại chỉ cần truy cập vào ứng dụng CK Club hệ thống sẽ thể hiện số lượng giải thưởng còn lại, như hình minh họa bên dưới:

+ Bước 2: Bấm vào ô “BẤM NGAY!” trong lượt chơi trên ứng dụng (như hình 6, hoặc 7 ở trên); sau 5 giây (hoặc có thể lâu hơn tùy vào đường truyền internet của người dùng) màn hình ứng dụng CK Club sẽ xuất hiện vòng quay xác định trúng thưởng

+ Bước 3: Khách hàng chạm vào vị trí bất kì trên vòng quay, vòng quay sẽ quay để xác định trúng thưởng ngẫu nhiên tổng số lượng giải thưởng còn lại tại thời điểm khách hàng tham gia quay thưởng.

Sau khi khách hàng chạm vào vị trí bất kỳ trên vòng quay, tối đa là 01 phút, vòng quay sẽ dừng lại. Ô chứa giải thưởng nào dừng lại ở mũi tên màu đen thì khách hàng sẽ trúng giải thưởng đó. Trong trường hợp khách hàng quay vào ô trống thì sẽ không trúng thưởng.

Để thông báo kết quả, màn hình ứng dụng sẽ xuất hiện 1 trong những thông báo như sau

+ Đối với Khách hàng trúng Giải Đặc Biệt, màn hình trả ra kết quả thông báo trúng thưởng như sau:

+ Đối với Khách hàng trúng Giải Nhất, màn hình trả ra kết quả thông báo trúng thưởng như sau:

+ Đối với Khách hàng trúng Giải Nhì, màn hình trả ra kết quả thông báo trúng thưởng như sau:

+ Đối với Khách hàng trúng Giải Ba, màn hình trả ra kết quả thông báo trúng thưởng như sau:

+ Khách hàng không trúng thưởng khi màn hình trả ra kết quả thông báo trúng thưởng như sau:

Khách hàng muốn kiểm tra các giải thưởng đã quay được (đã trúng) thì bấm vào mục “Kho Quà” màn hình sẽ hiển thị như hình minh họa sau:

– Thời hạn cuối cùng để khách hàng tự quay thưởng là hết 12:00’ ngày 01/06/2024

– Công ty TNHH Vòng Tròn Đỏ có trách nhiệm liên tục cập nhật số lượng giải thưởng gồm cơ cấu giải thưởng và loại giải thưởng còn lại tại trang “Trang chủ” ứng dụng CK Club cho khách hàng được biết trước khi mua hàng hóa khuyến mại và tham gia chương trình.

8.5. Thông báo trúng thưởng

Khách hàng sẽ nhận được màn hình thông báo trúng thưởng trong vòng tối đa 2 phút sau khi thực hiện quay thưởng tại mục “Kho Quà” trên ứng dụng CK Club (như ảnh minh họa tại hình 10, 11, 12, 13, 14 ở mục 8.4). Khách hàng cũng có thể kiểm tra lại các thông báo trúng thưởng tại mục “Kho Quà”.

Đối với Giải Đặc Biệt, Giải Nhất, Giải Ba:

+ Khách hàng sẽ nhận được thông báo trúng thưởng trực tiếp trên ứng dụng CK Club. Nội dung thông báo trúng thưởng cho tất cả khách hàng trúng thưởng như sau:

+ Đối với Khách hàng trúng Giải Đặc Biệt, màn hình trả ra kết quả thông báo trúng thưởng như sau:

+ Đối với Khách hàng trúng Giải Nhất, màn hình trả ra kết quả thông báo trúng thưởng như sau:

+ Đối với Khách hàng trúng Giải Ba, màn hình trả ra kết quả thông báo trúng thưởng như sau:

+ Sau khi xác định trúng thưởng, khách hàng có thể chủ động liên hệ đến số hotline 1900 3110 (chi phí: 1,000 đồng/phút) thông báo trúng thưởng, thỏa thuận về cách thức và địa điểm trao thưởng và cung cấp thông tin liên quan (họ tên, số CCCD hoặc Hộ chiếu, địa chỉ) để xác minh khi nhận thưởng, trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày thực hiện xác định trúng thưởng.

+ Đối với những khách hàng không liên hệ, Công ty TNHH Vòng Tròn Đỏ sẽ liên hệ với khách hàng trúng từ số điện thoại 19003110 tới số điện thoại khách hàng đăng ký tài khoản CK Club để thông báo về việc trúng thưởng; thỏa thuận về cách thức trao thưởng thu thập thông tin liên quan (họ tên, số CCCD hoặc Hộ chiếu, địa chỉ) để xác minh khi nhận thưởng, trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày thực hiện xác định trúng thưởng.

+ Trường hợp sau 05 ngày làm việc trên công ty không liên hệ được khách hàng thì trong 05 ngày làm việc tiếp theo công ty tiếp tục liên hệ từ số điện thoại 1900 3110 thông báo cho khách hàng mỗi ngày 01 lần tới số điện thoại khách hàng đã đăng ký tài khoản CK Club. Hết thời gian này vẫn không thể liên hệ được khách hàng giải thưởng được coi là không có người trúng giải và xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Đối với Giải Nhì: Khách hàng sẽ nhận được thông báo trúng thưởng trực tiếp trên ứng dụng CK Club. Nội dung thông báo trúng thưởng cho tất cả khách hàng trúng thưởng như sau:

Khách hàng trực tiếp đổi quà tặng tại trung tâm California Fitness & Yoga bất kỳ trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

8.6. Thời gian địa điểm, cách thức và thủ tục trao thưởng

– Thời gian trao thưởng: Thời hạn cuối cùng mà Công ty TNHH Vòng Tròn Đỏ có trách nhiệm trao thưởng cho khách hàng trúng thưởng không vượt quá 45 ngày kể từ ngày 31/05/2024.

– Địa điểm trao thưởng: Sau khi xác định được khách hàng trúng thưởng, Công ty TNHH Vòng Tròn Đỏ thực hiện liên hệ khách hàng trúng thưởng từ số điện thoại 1900 3110 thỏa thuận về cách thức trao thưởng và thời hạn khách hàng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để xác thực và nhận thưởng. Giải Đặc Biệt, Giải Nhất, Giải Ba sẽ trả thưởng bằng hình thức chuyển phát. Giải Nhì sẽ được trả thưởng trực tiếp trên ứng dụng CK Club (Hình 19)

– Cách thức, thủ tục trao thưởng:

+ Đối với hình thức nhận quà qua chuyển phát bưu điện (áp dụng với Giải Đặc Biệt, Giải Nhất, Giải Ba) Công ty tiến hành gửi quà tặng bằng dịch vụ chuyển phát cho khách hàng trúng thưởng tới địa chỉ khách hàng đăng ký, cụ thể:

Trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi Khách hàng cung cấp đủ thông tin liên quan (họ tên, số CCCD hoặc Hộ chiếu, địa chỉ) để xác minh khi nhận thưởng, Công ty TNHH Vòng Tròn Đỏ sẽ tiến hành chuyển phát quà tặng cho Khách hàng.

Thời gian chuyển phát là 5 đến 7 ngày. Khách hàng không nhận được giải thưởng cần liên hệ lại Công ty TNHH Vòng Tròn Đỏ trước ngày 12/07/24. Điện thoại: 1900 3110 (cước phí liên hệ: 1.000đ/phút) từ 07h00 đến 22h00 tất cả các ngày trong tuần  hoặc Facebook Fanpage Circle K Vietnam (link truy cập: https://www.facebook.com/CircleKVietnam) để công ty kiểm tra.

Khi nhận giải thưởng khách hàng phải cung cấp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu trùng khớp với thông tin khách hàng đã cung cấp để xác minh nhận thưởng. Trong trường hợp người nhà nhận giải thưởng giúp thì phải cung cấp thêm bản photo chứng từ để chứng minh mối quan hệ với người trúng thưởng như: bản photo sổ hộ khẩu, bản photo Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu của người nhận thay thế; ký vào biên bản xác nhận trúng thưởng, biên bảo trao nhận giải thưởng và cung cấp đầy đủ thông tin: Họ và tên, số CCCD.

+ Nhận quà trực tiếp: áp dụng với Giải Nhì (Hình 12) bằng cách dùng hình ảnh xác nhận đã trúng thưởng trong mục Kho Quà để nhận quà tương ứng. Khách hàng nhận quà bằng cách mở ứng dụng CK Club, vào mục “Kho Quà” để kiểm tra hình ảnh xác nhận trúng thưởng và đưa cho nhân viên tại trung tâm California Fitness & Yoga để được kích hoạt thẻ tập tại tất cả các trung tâm California Fitness & Yoga trong toàn lãnh thổ Việt Nam.

9. Đầu mối giải đáp cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến chương trình khuyến mại

Mọi thắc mắc, ý kiến đóng góp cho chương trình khách hàng vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Vòng Tròn Đỏ

– Điện thoại: 1900 3110 (cước phí liên hệ: 1.000đ/phút) từ 08h00 đến 21h00 tất cả các ngày.

– Email: [email protected] – Fanpage: www.facebook.com/CircleKVietnam/

10. 10. Trách nhiệm công bố thông tin

Công ty TNHH Vòng Tròn Đỏ có trách nhiệm thông báo công khai chi tiết nội dung của thể lệ chương trình khuyến mại, kết quả trúng thưởng trên website của công ty là https://www.circlek.com.vn/vi/ trong thời gian thực hiện chương trình.

11. Các quy định khác

– Trong trường hợp xảy ra tranh chấp và khiếu nại liên quan đến chương trình khuyến mại này, Công ty TNHH Vòng Tròn Đỏ trực tiếp giải quyết với khách hàng. Nếu không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

– Công ty TNHH Vòng Tròn Đỏ bảo lưu quyền sử dụng tên và hình ảnh của Khách hàng trúng thưởng cho mục đích truyền thông hoặc quảng bá trên các phương tiện đại chúng của Công ty TNHH Vòng Tròn Đỏ khi có nhu cầu mà không phải trả thêm bất kỳ khoản chi phí nào cho Khách hàng trúng thưởng. Khách hàng trúng thưởng sẽ được yêu cầu ký vào Thỏa thuận sử dụng hình ảnh trong trường hợp Khách hàng đồng ý cho Công ty TNHH Vòng Tròn Đỏ việc sử dụng này.

– Công ty TNHH Vòng Tròn Đỏ có quyền từ chối trao giải thưởng cho bất kỳ Khách hàng nào cung cấp thông tin không hợp lệ, không đầy đủ và/hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào được nêu tại chương trình khuyến mại này. Bên cạnh đó, mọi lượt chơi gian lận (hack game …) hoặc kiểm tra có kết quả gian lận thì sẽ không được công nhận kết quả, ngay cả sau khi người trúng giải đã nhận giải thưởng.

– Sau khi kết thúc chương trình khuyến mại, Công ty TNHH Vòng Tròn Đỏ có trách nhiệm báo cáo kết quả thực hiện chương trình khuyến mại trên theo đúng quy định của pháp luật hiện hành về thời hạn báo cáo, hồ sơ báo cáo và các giấy tờ kèm theo.

– Đối với những giải thưởng không có người trúng thưởng, Công ty TNHH Vòng Tròn Đỏ phải có trách nhiệm trích nộp 50% giá trị đã công bố của giải thưởng đó vào ngân sách nhà nước.